Nutzerbefragung zum Internetangebot
(DFG)
Untersuchungsgegenstand
Die Deutsche Forschungsgemeinschaft (DFG) ist die zentrale Förderorganisation für Forschung in Deutschland. Sie stellt im Rahmen ihres Web-Auftritts mit über 10.000 Seiten und 4.000 Dokumenten ein sehr umfangreiches Informationsangebot zur Verfügung, welches die Antragsbearbeitung als Kerngeschäft der DFG unterstützen soll.
Aufgabe
com.X führt unter Einsatz eines quantitativ-qualitativen Methodenmixes eine Nutzer-Evaluation durch, deren Erkenntnisse zu handlungsleitenden Empfehlungen für die Weiterentwicklung des Web-Auftritts unter www.dfg.de führen.
Methoden
Intensivinterviews, Expertengespräche, Website-Walkthrough (aufgabengeleitete, begleitete Nutzung der Website am PC) im Zuge der Interviews, Workshops, Onsite-Befragung
