Evaluation von Kampagnen und Medien
(enercity)

Untersuchungsgegenstand

enercity, die Marke der Stadtwerke Hannover, zählt zu den zehn größten Energieversorgern in Deutschland. Als Grundversorger für Hannover bietet enercity Strom, Gas, Wasser, Wärme und Dienstleistungen.

Aufgabe

com.X begleitet enercity seit 2002 fortlaufend mit der Evaluation und analysegestützten Weiterentwicklung von Kommunikationsstrategien und -maßnahmen. Zu den Aufgaben gehören u. a. Pretests und Erfolgskontrollen von Image- und Produktkampagnen, Evaluation von Privatkundenmagazin, Geschäftskunden-Newsletter, Online-Newsletter oder Sponsoring ebenso wie ein Kennzahlensystem zur Kommunikationswirkung.

Methoden

Sekundäranalysen, Desk Research, Fokus Gruppen, Persönliche Tiefeninterviews, Telefonbefragungen, Online-Befragungen